【客户档案】

深圳市创安达科技有限公司创立于2012年11月，是一家专业从事太阳能LED交通产品的研发、生产和销售为一体的高新科技企业。深圳创安达专注于太阳能LED交通产品的技术研发与生产，产品畅销全国，出口遍及美国、墨西哥，巴西，法国，荷兰，新西兰，澳大利亚，中东，南非等世界各地。

【使用产品】

销售管理解决方案——dayCRM

【使用背景】

公司之前一直使用excel表格或邮件等传统办公工具来管理及服务客户，公司采购的财务系统可以简单录入客户信息，但无法进行客户管理，急需一套信息化的销售管理工具。

【解决方案】

2016年5月，创安达在朋友的推荐下注册使用daydao销售管理产品（爱尚理客）。

以往因为销售流程缺乏信息化管理，重复录入、对接等带来的混乱降低了工作效率。目标完成情况不明确，没法激发销售精英的潜力。客户资源利用率低，为业务快速增长带来了天花板。此外，因人员离职带来的客户流失让公司越发被动，上下级缺乏信息交互，管理评估难度加大。针对这些问题，爱尚理客重点在客户关系管理、协同、团队管理、商机管理等方面进行了强化。

1、通过后台导入和手工录入客户信息，销售员可实时维护更新客户跟进状态、成交量、拜访回访情况。名片扫描、客户地图、客户通讯录等，方便实时记录沟通，增加成交几率。工作还被量化，绩效考核、工作量评估、业务评估等有迹可循。

2、销售看板，所有客户跟进、回款、合同等明细一目了然。业务员能对自身工作完成情况拥有全面清晰的认识，激励员工高效超额完成业绩目标。

3、通过和一气呵成的合作，爱尚理客在商机挖掘上更强，客户获取成本更低。

4、移动考勤、审批、协同、工作汇报等都可以在移动端实现，大大提升了工作效率。

【客户评价】

爱尚理客CRM系统简单易用，管理员可以管理所有客户信息，清晰查看下属员工客户信息。通过公海池也可以进行客户回收，有效利用客户资源，帮助我们快速实现了信息化管理客户资源。——创安达副总经理阳志香