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常见问题

员工换手机号了或者手机丢了,如何解决?

第一步:首先让员工在网页端登录自己的旧手机帐号,在“个人中心”重新验证自己的新手机号码,验证完毕之后即可用新手机进行登录

第二步:然后HR在系统中将员工的手机号码修改为正确的。

先在后台修改员工手机号码,再让员工去个人中心验证可以。

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手机号错误无法登陆:如果新增员工时导入一个错的手机号码,那员工怎么找回账号并初始化密码登陆呢?

第一步:在员工维护】修改员工的手机号为正确号码。

第二步:员工通过正确的手机号首页首次登录,账号验证,验证码发送到正确手机号,设置密码。员工接受企业邀请,可正式加入企业。

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如果企业帐号注册时的手机号码更改,密码也忘记了,怎么找回?

若旧手机号码还可以使用,可以进行密码找回,或者查看注册时收到的短信。若旧手机号码已经未用,拨打400-862-9966的服务热线寻求帮助。

员工进行手机激活时,提示帐号不存在,怎么办?

1、首先确认系统中号码与员工要激活的号码是否一致查看组织人事】-员工维护】里面该员工的手机号码是否是正确的,如不是修改为正确的手机号码,重新进行激活。

   2、其次存在此种情况有可能是该手机号已经进行了激活,因此让员工用手机号直接进行登录即可(如不记得密码,用忘记密码找回)

注册的时候,发现我们企业名字已经被注册了,怎么办?

请先询问公司内部人员是否已经注册,如已经注册,无需重复注册;如公司内部人员没有注册,请拨打400-862-9966的服务热线寻求帮助。

收不到验证码,怎么办?

请拨打400-862-9966的服务热线寻求帮助。

什么是超级管理员?

超级管理员,即企业注拥有所有模块的权限,主要用于初始有员工特有的【我的工作台】,有【系统配置】、【权限管理】等管理功能,一般由企业系统负责人管理。

员工怎么登陆APP,为什么登录不了APP?

员工可以直接使用手机号码进行登陆。

   登录不上,可能存在如下情况:

    1、用户是否使用的是企业注册帐号登陆APP,而企业账号只能进行网页登陆,APP登陆需要是员工账号进行登陆。

    2、公司HR是否正确录入员工档案,尤其是员工的手机号码是否正确。【组织人事】-【员工维护】进行员工信息的新增与修改。

    3 员工若是首次登陆,则需要进行首次登陆验证,进行账号激活。设置好密码后,重新进行APP登陆。步骤如下:

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