今天，在SaaS行业混迹十几年的刘大东老师，为身在中小企业的管理，揭秘SaaS的价值。

作者：刘大东

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，SaaS是在21世纪开始成为一种全新的软件应用模式，它通过Internet提供软件应用服务，以成本低、部署迅速、定价灵活及满足移动办公而颇受广大企业所喜欢，更是助力中小企业人力资源信息化的强大帮手，而一旦实现信息化，中小企业人力资源管理将有更多的时间和精力为促进企业经营与发展发挥更大的价值。

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HR SaaS对中小企业人力资源管理的价值

HR saas是人力资源领域的软件即服务，与传统HR软件相比，HR SaaS的优势非常明显的：HR SaaS能给中小企业人力资源管理在成本、效率和智能三大方面为企业创造的价值。

而对于许多中小企业来说，HR SaaS是采用先进技术的最好途径，消除了中小企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的障碍，中小企业可以利用HR SaaS来管理整个人力资源活动，无需配置人手对软件进行维护，HR SaaS服务商会提供全面后台管理和软件维护升级，向中小企业提供互联网应用，以及离线操作和本地数据存储。

而企业可以通过手机远程办公，不受任何时间和空间的限制，能够非常灵活的处理人力资源事务工作。

HR SaaS服务模式正好可以弥补中小企业人力资源信息化水平低，资金、人才短缺的突出矛盾，能有效的解决中小企业快速发展过程中对人力资源管理信息化的急迫需求。

1、HR saas信息化投资小。

由于无需硬件和购买软件，软件购买变买为“租”，不像传统软件一次性购买占用较大资金。而是根据企业需要进行灵活选择、启用和暂停，资金需求小且可控，也无需进行折旧，缓解了企业的资金压力。 

2、HR saas维护成本低。

HR saas服务商提供支持服务于管理，企业无需专人进行软件维护、更新与升级，缓解企业信息化的人力需求，节约了人力成本。

3、HR saas操作使用简便。

HR SaaS软件基于互联网、无需部署、操作简单，不用像传统软件需要大量的实施、培训等，才能掌握软件的操作使用，因此，大大提高中小企业人力资源工作者的工作效率。

4、HR saas符合移动办公浪潮。

移动互联时代在改变人们沟通方式的同时，也改变着人们的工作方式，对于中小企业来说，HR SaaS无疑是企业人力资源管理迈入互联网时代的最佳途径，完全可以实现人力资源的移动办公需求，比如：移动考勤、远程请假、远程审批等。

5、HR saas满足用户体验。

如今，在网络环境下成长起来的80、90后，正逐渐成为职场的主导力量，他们的思维模式深受互联网影响，更加注重互联网产品的用户体验，HR SaaS刚好能够具有这方面的特性（传统软件则完全不具有此特点），通过快速迭代，增强员工对HR SaaS产品的体验和社交化互动交流。

6、HR saas精准化管理。

由于HR saas是基于云计算、大数据、移动化、社交化、智能化的产品，通过大数据的运用，可以使招聘更为精准、使绩效管理更容易接受、人才培养更具个性化，所有这些都能增强企业人力资源管理的效果和效率。

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HR SaaS能够助力中小企业人力资源转型

中小企业由于规模小、机制灵活，一方面是发展速度迅速，另一方面也存在变化比较快，在此过程中对人力资源管理的要求也越来越高。

而大多数情况下，我们听到更多的是——人力资源部门拖了公司发展的后腿，无法满足公司经营发展对人力资源的需求，没有发挥促使公司成长的任何价值。

而人力资源部门也觉得是冤大头——忙着筛选简历、进行面试，忙着办理员工手续，忙着推进绩效考核，忙着进行人力统计，等等，这些事情看着一大堆，可仔细一分析，大多是事务性工作，及时做得再多，也难以体现人力资源的价值，这就是常说的：“只顾埋头做事、却忘记抬头看路”了。

现在HR SaaS来啦，终于可将中小企业的人力资源工作从繁杂的事务性工作中解放出来，将原来占据70-80%时间来处理的事务性工作降低到只花20%就搞定，这样就可以利用大量的时间去了解公司的商业模式、战略发展、业务经营等情况，以及基于这些情况或变化对人力资源的需求，做到前瞻性思考。

1、从事务性向伙伴型转变

现在有了HR SaaS，人力资源事务性工作占用时间大量减少，人力资源的工作更多的转向了解与关注业务部门的工作活动，为业务部门的人员激励、调配、安排、任务分派、目标设定、沟通交流、矛盾缓解等管理提供指导与帮助，促进业务部门经营活动的顺利开展与完成，成为伴随业务部门成长的事业伙伴。

2、从技术型向专家型转变

HR SaaS就是一条通往罗马的高速公路，但是，我们切记不能在高速去跑拖拉机，拖拉机跑高速本来就是违规的，而且，拖拉机跑得太快，可能会跑散架。这是什么意思呢？

意思是说：HR SaaS虽好，但还必须有与其配套的人力资源管理体系（如系统中没有培训课程、没有薪酬结构、没有绩效考核内容，则整个HR SaaS将如何高速运转？），不然HR SaaS的许多优势将难以发挥出来。这就需要人力资源将逐步从人事技术向专家转变，成为企业内部的专家，能够根据商业模式或战略调整组织架构与设计岗位系统；更够结合公司成长阶段、外部环境与人才定位及激励策略，优化公司的薪酬激励系统，等等。

3、从管理型向经营型转变

传统的人力资源更多是通过检查、考核、评估、测试等方式人力管理，是典型的控制型管理。而今天，我们面对更为张扬、开放、个性、独立的80、90后，他们不再愿墨守成规、敢于打破传统、更愿意进行新的尝试，控制型管理将难以为继。因为人力资源也将有管理型向经营型转变，更多的去能动的、动态的与员工交流、关注员工成长。而HR SaaS具有社交化、圈子化的特性，对中小型企业人力资源管理这方面的转型提供了难以替代的基础。

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HR SaaS能够助力中小企业人力资源创新

在移动互联时代，HR saas由于采用了多种新技术，对进行人力资源创新或创新人力资源管理模式产生积极作用。

这里可以看看特斯拉在这方面是如何做的：特斯拉倡导闪耀人力资源（Rock Star HR）模式，业务与人力资源不得脱节；不断努力创造改变，必要时调教一下你的老板；成为领导可信的业务伙伴和指引者；了解业务，明白怎样做帮助公司加速发展，等等。

基于HR saas的人力资源创新方面，就现状结合80、90职场主力军的特点来看，在员工人力政策体验、个性化培养、社交化文化塑造等方面大有可为。

这里只是简而述之，抛砖引玉：员工体验并不仅仅是我们常说的员工参与，即需要的时候员工参与讨论一下；而是员工让员工处于整个人力资源的各个方面，体验政策制定过程、决策过程和执行过程，让政策显得更加完善，因为它更有可能清晰地表达出对人力的价值和影响。这样的体验，有助于提升工作满意度、员工幸福感和成就感。

基于大数据的全程全职业生涯管理，能为员工的成长提供实时的、个性化的培养方案，以及培养追踪、评估和转化、发展管理。社交化文化塑造是由于HR saas能够非常便利的建立社交圈子，发布圈子信息，进行圈子管理，圈子领袖的良性引导、分享和传播，对于企业主流文化的建设与反馈具有事半功倍的效果。