物业行业干货 物业管理水平成房企核心竞争力,daydao赋能管理

物业管理水平成房企核心竞争力,daydao赋能管理

发布时间:2017/10/27  

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买房租房主要看什么?以往的参考指标是:楼盘价格、周边设施、交通、教育、环境质量。

 

随着硬件设施差异的进一步缩小,物业管理水平的高低,成为越来越多的购房/租房者最重要的决策依据。

 

物业管理水平不同,到底有怎样的差异?

 

举例来说,管理水准较高的房企、物业管理公司一般是这样的:

 

客服中心随时在线,社区安全、保安管理、车辆管理、住户管理、房产管理、设备管理等打理得井井有条;

 

每月缴费明细清晰,甚至支持手机秒付;

 

保洁、绿化、报修等需求,不用上门催,不用反复打电话提醒,指尖就能完成备案催办操作,历史记录一目了然;

 

而管理不到位的物业/房屋管理,则是这些特征:服务常掉线,反应不及时,遇上投诉报修这类紧急情况,往往措手不及…

 

为此,高水平的物业管理被视为房企、物业的“良心”。

 

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如何打造高水平物业管理?

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物业管理保持一贯的高水准,除了管理创新和服务意识,还需要哪些条件?

 

对比分析北京房修一物业管理有限公司(下称:房修一物业)、中国地质装备集团有限公司(下称:中装集团)、国交(北京)物业管理有限公司(下称:国交)、河北华北石油金地物业服务有限公司(下称:金地物业)4家知名房企、物业管理公司后,理才君发现其中的一个共同点:

 

TA们都是daydao物业管理解决方案的使用者,也是受益者。

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daydao物业管理解决方案(简称:day物业)是一款基于SaaS模式的物业信息化管理产品,包括客户服务、监控服务、收费服务、基本信息和档案文献管理4大板块,可提供房产管理、住户管理、社区安全管理、保安管理、车辆管理、呼叫中心、客服服务、工程服务、保洁、报修、收欠管理、能源维护等一站式服务。

 

因为主创团队在行业信息化领域耕耘多年,产品吸收了传统物业管理的精髓,同时融合了云计算、移动互联等新技术元素,可用性、适用性、灵活性进一步升级。

 

据介绍,day物业目前主要面向住宅物业、办公物业、商业物业、综合物业等类型用户,自推出以来,已经吸引并拥有大悦城、东方夏威夷、三木集团、实创、中粮、国广物业、嘉恒同心、燕厦物业等重量级用户。


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互联网+物业,将如何?

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房地产业是国民支柱产业,配套服务品类众多,物业管理产品更是五花八门。为何大批企业选择day物业?新签约的4家房企、物业公司主要看好这款产品的哪些价值点?

 

从用户反馈调查表看,“交付快”、“上手快”、“见效快”,是出现密度较高的关键词。

 

因为基于SaaS,加上已实现网页端、移动端的联动,day物业使用者可以随时随地完成以往难以想象的很多操作。

 

比如巡检、缴费、投诉、维修报修、收费管理、房产查询等。严密的权限设置,为数据安全层层把关,免去了信息泄露等后顾之忧。这一点,让房修一物业感受到了巨大的便利。

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房修一物业是“国家物业管理一级资质企业”荣誉的拥有者,成立于2001年,现隶属于北京房地集团有限公司。

 

据物业部相关负责人介绍:公司主营物业管理、承包、货运、写字间出租等业务,旗下管理各类物业面积约450万平米。虽然存在很大的信息化管理需求,可此前一直苦于找不到合适工具。

 

今年9月接触day物业后很快敲定使用。目前公司已经全面应用房产资料管理、住户管理、客户服务、工程服务、收费管理、库存管理、人事管理等模块。不到2个月时间,就初步实现了无纸化智慧办公,使用者各司其职,效率得到极大的提升。

 

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升级管理 解放生产力

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同样选择了day物业的国交,看好的是产品在财务管理,尤其是收费管理方面的优势。

 

据透露:国交物业内设十个部门,其中物业管理项目部占去6席,管理交通运输部内部办公写字楼及住宅小区是公司很大一块核心业务

 

在没有采用day物业之前,公司的收费报表通常是由项目部自下而上进行汇报。但上报结果不够及时,也很难保障每笔进出数目的准确性。

 

而今调整为运营部统一管理公司应收账款,再由各个项目部进行收费,每周根据单据和财务进行对账的形式。很快强化了公司管理,通过APP缴费计费,也使得各项账款有迹可循。day物业带来的改变是显而易见的。

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另一位新签约合作——金地物业也是这一功能的使用者。自从各项目部通过APP独立收费,方便了客户自主缴费,自主报修,还大大解放了员工的生产力,客户满意度明显有所提升。

 

其他功能点,如车辆管理、住户管理、房屋管理等,也可圈可点。为了方便用户直观了解全局,day物业还设置了“领导专页”、综合查询、统计分析等选项,为物业主、业主、商户提供深入的运营管理和决策支持。

 

接地气的产品设计,覆盖物业企业主要管理职能,以及灵活的自定义功能,让其在业内愈发引人瞩目。

 

打造高水平的物业管理,竟然这么简单?day物业提供了一条行之有效的捷径。

 

 

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