供应链行业干货 从“信息化”到“互联网化”,SaaS模式对供应链管理进行的完美升级!

从“信息化”到“互联网化”,SaaS模式对供应链管理进行的完美升级!

发布时间:2017/12/19  


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早在1992年,著名的供应链管理专家马丁·克里斯多弗(Martin Christopher)说过一句名言:“The competition in the future is not going to be between individualorganizations, but between the supply chains they are part of.”即:未来的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链管理之间的竞争。


一.“信息化”进程中,以ERP体系为代表的供应链管理


传统管理模式下的企业是什么样的?企业一直都在为提高效率做孜孜不倦的努力,在传统模式的管理层面下,没有其他的途径,只能通过牺牲员工的效率来提高管理效率,在一套死板的管理流程上,给员工制定固定执行流程,导致企业管理的IT化。基层员工与上级管理层难以达成直接有效的沟通,项目积压推迟,创意在流程执行上流失,企业难以抓住真正有效的管理。随着这些企业规模越做越大,包袱却越来越沉。包袱变沉了解决方法总会随着问题的出现而诞生,因此企业信息化逐渐显现。


随着这些年企业信息化的深入,从专项财务软件、库存软件、CRM到大型办公软件和ERP系统,企业运作的各个环节似乎都有了外力辅助,且不评论效果如何,我们可以看出的是这些软件系统的存在大都以提高企业内部管理效率和员工办事效率、降低成本为目的。问题是内部成本降低到一定程度以后,又有多少空间可以去继续压榨呢?假设经过一段时间的发展,企业们运用各种软件以后,公司内部成本都降到了最低极限值,那么企业和企业之间的竞争力将会在哪?这个问题的提出又印证了马丁·克里斯多弗的那句名言:供应链与供应链管理之间的竞争。


相较于传统管理模式,供应链管理模式是企业在全球经济一体化浪潮下的必然选择。这是一个市场充分竞争的时代,具体表现为:一是产品生命周期越来越短;二是产品品种和数量暴增;三是订单响应速度要越来越快;四是用户对产品、服务期望越来越高;五是利润也会越来越薄。所以大部分企业只聚焦其核心竞争力。而其他非企业核心业务或部门则采用外包方式(BPO)剥离出去,以企业本身为核心,打造具有共同战略目标的供应链生态体系,将供应商、供应商的供应商,客户、客户的客户作为一个个节点整合为一个巨大的虚拟公司,形成企业供应网链。在不降低服务质量的前提下,降低企业经营风险。


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二.“互联网化”进程中,以SaaS模式为代表的供应链管理


“企业互联网化”一词出现时,被赋予的含义是:随着云计算和互联网(包括移动互联网)的发展,企业在业务的拓展和发展中,正逐步将内部的业务流程和外部的商务活动与互联网(包括移动互联网)结合起来,从而有效提升企业整体的核心竞争力,在这一企业互联网化发展趋势下,SaaS模式应运而生,企业级SaaS软件已经成为传统企业互联网化的一个重要工具,用户也正在从使用本地化软件向SaaS服务转变。


1998年美国的SalesForce.com公司在北美首次向用户提供SaaS模式的CRM系统,2002年左右SaaS模式的CRM软件在国内开始运营。但是,在我国国内,SaaS模式由于长期的人口红利原因,白领和蓝领劳动力都十分廉价,中国 2B 行业的发展受到抑制,真正的SaaS起步于2007年。目前主流的SaaS服务供应商主要有理才网、八百客、阿里软件等。


有人曾经把SaaS模式描述成“IT界的自来水工程”,平台的搭建及维护都由专业的第三方负责,用户要做的只需每年缴纳一定的租赁使用费即可满足自身的信息化需求。使用的人越多,均摊成本越低。SaaS模式上手快,简单易用,打开浏览器,如同拧开水龙头一样明了,不需要高深的专业知识,更无需搭建复杂的软硬件平台,“按需定制,随时随地满足需求”。


这样看来,SaaS模式的出现简直是对供应链管理的完美升级。基于SaaS模式的供应链管理在功能上不但可以实现企业的内部业务管理,包括采购管理、库存管理、配货管理、销售管理、退货管理、财务管理等,同时也会支持企业内部多组织的业务协同,最为关键的是,还能消除企业和企业之间的数据鸿沟。


三.SaaS模式如何提升供应链竞争优势


1、第三方SaaS平台将供应链中的上游、中游和下游联系起来,使供应链企业之间的联系变得如同企业部门间的业务往来一样方便,提供效率,降低成本。


2、供应链网络的搭建。不同行业的用户都可以独立地使用SaaS模式平台,可以自主地在平台上选择自己的上下游企业从而形成自己的供应关系,从而突破以前依附于核心企业的单条供应链结构,形成相互交织的网状结构供应链,进行业务交互的电子化和敏捷传递。


3、SaaS模式在软件供给上采用向多个用户同时租赁的模式,提供多条供应链同时使用,规模效益将大幅降低企业互联网化成本,增加利润空间。


4、SaaS模式为供应链中的企业提供了统一的平台。由于使用统一的系统,统一的标准,统一的数据格式,使企业间的数据传递变得简单而即时,真正实现了供应链的整合,实现了流程的集成与简化。


越来越多的企业看到了这一竞争趋势,开始着手SaaS和供应链的结合。最近得知的是,专注于SaaS行业解决方案的理才网,基于自身的SaaS云服务优势,于今年上半年推出了一款供应链管理软件“速鲸”,目的在于强化企业供应链管理,整合生态合作链,帮助电商企业降本的同时能创收。“互联网模式下,软件也是利润中心”,速鲸通过自身实践,验证了这一观点的可行性。


四、未来供应链管理将走向智慧发展道路


基于SaaS模式的供应链管理对于企业群体的价值显而易见,未来的第三方供应链一定是基于SaaS模式提供的,只有这样才可以解决供应链中收益和成本分摊问题,并且横向可以产生供应链管理,纵横交错产生供应链网,在互联网环境下产生网络聚合效应。


另外,互联网化进程中社交网络带来的数据和智能算法价值无法计算,互联网催生出的一代又一个代优异的SaaS供应链管理产品,为企业创造出巨大的效益和价值的同时,用户的价值体验是对SaaS模式下供应链管理新的突破口。中国企业级市场未来最大机会在于用户端,企业会越来越关注员工效率,管理软件会逐步被效率型软件、赋能型软件取代,所以最终用户的价值体现,在于做一个让User(用户)更喜爱、员工更高效的产品,这就是未来供应链管理软件要迎来的下一个挑战。


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