行业资讯 AI视频面试发展史,居然是一部招聘进化史?

AI视频面试发展史,居然是一部招聘进化史?

发布时间:2019/11/20  

未来学家彼得·戴曼迪斯说:当今世界正在以指数级速度发生变化


招聘也不例外。近20年,占人工成本5%-15%的招聘,从头到脚来了个360°的大转变。


招聘渠道,从“好中选好”,变成了“无孔不入”。


招聘官,以前100%不能缺席。如今坐你对面的,可能是AI,也可能只是某种算法。



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谈到招聘,你会联想到什么呢?


简历获取、筛选、邀约、建库、面试、评估,发offer?也可能是一次糟糕的体验,或天天“被催”的噩梦。


单从流程看,做招聘其实很简单。可问题是:


因为简历匹配度低、面试参加率不高、人才评估不精准,整场招聘充满变数。


为了比较好地解决效率、成本、质量三大招聘难题,HR很早就想到在正式面试前,通过测评、笔试、电话面试,摸摸候选人的底。


不过,测评和笔试,虽能一定程度上反馈出求职者水平的深浅,但作弊风险高。遇上有口语表达、审美、性格、形象等方面的要求,很难给出全面的反馈。


电话面试也面临同样的问题,而且还存在信息记录、分发和传递等困扰。


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为了相对全面、客观地评估求职者的表现,2004年前后,有企业开始尝试视频面试(视频面试的“鼻祖”HireVue就在那年诞生)。


不过早期所谓的视频面试,大多停留在视频简历或音/视频对话阶段,能用的工具也不多。


有条件的,可能启用视频会议讨论软件,两边各一台显示器,一个摄像头,面试官根据求职者的临场表现决定是否录用。


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这种看起来相对高级的面试手法,一般跨国公司、大厂、高层岗招聘,才有机会用。国内很多公司,因条件有限,只能用QQ(现在,多了微信)。


不用跑现场,就能参加面试。这种新的面试方式,帮企业打破时空束缚,加快决策的同时,也给了求职者更多的面试机会。


虽然体验,并不是那么理想。


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当越来越多的企业意识到视频面试在提效降本上所能发挥的重要价值,2014年前后,装机类、SaaS类视频面试产品迎来发展高峰期。Spark Hire、yello、Zoom等先后入局。


国内包括阿里、腾讯、华为、联通、字节跳动等在内的大厂,都争先采用视频面试辅助招聘。虽然使用的工具和具体节点,呈差异化。


比如早期阿里巴巴的视频面试,会给候选人发一个面试邀请链接,面试者凭会议口令参与面试。


因为筛选严格,候选人往往需要经历至少4轮以上面试。在这其中,低成本、便捷、实时的视频面试,可能帮雇主节约50%左右的时间。


据一位前阿里员工自述,他入职前共参加了4场面试,其中视频面试2轮,累计3个小时就搞定了offer。而切换到普通公司,3小时,可能仅仅是你排队等候,就用掉的时间。


大部分企业采用视频面试完成初试,但也有部分企业把终面和谈薪环节,交给了视频面试。


在交叉反复、精细化考核的招聘项目中,视频面试为招聘方节约直接成本和时间成本大开方便之门。



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但早期的视频面试,存在2个特点:


1、以人为导向,重度依赖人


虽然视频面试打破了时间和地点的束缚,使得面试评估更全面客观,但整个面试过程,仍需面试官的实时参与。


面试官抽不开身,每天忙于各种沟通邀约、安排协调、重复发问,视频面试省下的时间很有限。


2、招聘全流程弱关联


到了第二代视频面试产品,面试官碎片化处理视频面试成为可能,可简历筛选、面试、录用、入职管理等流程相对孤立,缺乏关联和交互,这使得整个招聘周期依然很难压缩到理想范围。


部分工作如人才库建设、入职管理,仍需二次加工。


直到以daydao ATS为代表的新一代视频面试工具问世,这两点才实现质的飞跃。


一方面,它依托人工智能技术,将基础工作量大、重复性高的简历筛选、初面、问答等环节,交给了机器智能。JD发布、简历下载、筛选、评估、分析、推荐等流程的自动化,将原本数天才能完成的工作,在几小时就能搞定。



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另一方面,视频面试实现和ATS系统的打通。


招聘方只需预置好面试题库,收到面试邀请码的求职者,就能在手机上,根据机器人面试官播放的题目,进行作答。回答完毕,面试过程自动存储云端。


作答内容(音视频)可以自动转化为文字,方便面试官在后台(倍速)查看、分享、打分、评估、标记,邀约下轮面试,或发offer。


这时候,招聘流程自动化已经向流程的智能化转变。


依托daydao PaaS平台的强交互性、高集成性,daydao ATS实现了雇主品牌建设、JD发布、简历筛选、面试、录用、入职管理、职后管理、人才库建设等招聘业务的一体化处理。


dayATS智能招聘系统可同步主流招聘网站账号,全网收发简历和招聘JD。ATS与daydao人力资源系统共享黑名单库、编制管理,还能实时预警。


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(图为:daydao ATS工作界面)



HR肉眼过简历,即使速度很快,最少也要15秒。


利用dayATS,后台能根据人力资源管理系统中该岗位的任职资格,秒速描绘岗位画像,进行智能推荐。


完成面试后,面试官能根据候选人表现,搭建标签体系,完善人才库。成功入职的候选人信息还能同步到人力资源管理系统中,无需手动添加…


以上业务的交互,让招聘流程更流畅,效率也更高。


当原本要重复好多遍的问话,需要动员所有招聘官参与的面试,交给机器人完成,面试官可以视自己的工作情况,随时处理。个人的工作效率和产能,自然能得到突破式提升。


另外,所有面试安排,按照时间、地点、场次等区分,在面板中统一展现,也让很多HR告别了写备忘录,贴便利贴的“黑历史”。


“以人为导向”的面试向“以结果为导向”转变,将招聘官从刻板的时间战中,彻底解放了出来。



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招聘效率与质量的提升,随之而来的是驱动业务的快速增长。


在国际物流巨头Agility集团使用视频面试的案例中,招聘官Jennifer Vaughan表示:


使用视频面试后,我们的招聘录用成功率提升近16.7%,利润增长300%


多家世界500强企业也表示:应用视频面试后,招聘成本直降50%


除了解决企业的招聘难题,个人求职者也获益匪浅。


比如视频面试对比现场面试,能大幅度减少时间成本和交通成本。可以回溯历史数据,跟踪面试结果,还能多维、形象地展示自我,提高求职成功率。


这种创新、立体的面试方式,目前很受职场新势力,尤其是Z一代互联网原始居民的青睐。


在《2019 数字化招聘现状与趋势调研》中,23.8%的企业表示在大部分职位中,有使用视频面试代替某一轮线下面试。50.5%的企业表示:遇上合适的候选人时间地点不便,会采用远程视频进行面试。


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艾瑞发布的《2019年中国网络招聘行业发展报告》也显示:视频面试(机器人面试)在整个面试中,已占据19%的份额,是2018年中国最有用的创新面试方法之一。


随着时代发展,视频面试在进化,企业招聘也在随之进化,而这还不到20年时间。


未来视频面试将走向怎样的新高地,我们共同期待!